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교환/반품안내

아메리카나베드몰은 소비자의보호를 위해서 규정한 제반 법규를 준수합니다.
교환 주소
- 경기도 파주시 월롱면 용상골길 44-58 동해침대
교환 안내
*제품 하자인 경우 상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내에 업체 협의 후 반품 및 교환이 가능합니다.

*제품 하자로인해 교환이나 반품을 원하실 경우 먼저 고객만족센터 031-942-0332 전화상담을 이용해 주시기 바랍니다.

  (사전 협의없이 반품하실 경우 원활한 반품승인 및 환불처리가 어려울 수 있습니다.)

*제품이 물류센터에서 출발 후 제품 개봉전까지의 수취거절 (기사임과 통화 후 출고된 상품 및 지방물류센터로 이동 한 경우)일 경우에는 표기된 배송비가 아닌 실제 화물 배송료의 2배 금액을 부담하여야됩니다.

* 가구 특성상 냄새, 재질차이, 이색, 미미한 스크레치의 경우 반품사유가 되지 않습니다.

  제품에서 냄새가 나는 이유는 제조 과정에서 사용되는 스펀지나 접착제 등의 냄새며, 이부분은 제품에따 다르나 5일~10일가량 환기를 시켜주시면 냄새가 사라지게 됩니다.

* 모니터 사양 및 해상도의 색상 차이로 인한 A/S, 교환, 반품, 취소는 불가합니다.

교환이 불가능한 경우
* 반품/교환 가능 기간을 초과하였을 경우

* 설치/조립 상품은 포장을 뜯거나 설치 후에는 변심으로 인한 반품, 교환이 불가합니다.

  설치 전 교환을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다. (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)

* 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
* 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
* 상품 사용 시 상품설명에 기재된 주의사항을 지키지 않는 경우
* 기타, ‘전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률’ 이 정하는 청약철회 제한사유에 해당되는 경우

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